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我公司顺利通过ISO20000体系认证审核

2014年8月,国内著名认证机构华夏认证中心有限公司专家组到我公司进行信息技术服务管理体系(ISO20000-1:2011)现场认证审核。
认证审核专家组对我公司支持运维服务、软件开发维护服务所涉及到的ISO20000体系建设运行、人员能力配置和建设、体系文件、IT运维服务实施标准、服务支持、服务交付、内审及纠正预防措施等方面进行了严格审核,同时对内审过程中发现的问题进行了回顾和关闭情况检查。各部门顺利通过现场审核,并得到了认证审核专家组认可。审核组一致同意为我公司推荐注册ISO20000认证证书。
我公司实施ISO20000体系并顺利通过本次认证,得到公司高层各领导的高度重视。该体系的建立完善了团队的服务流程,提升了团队的服务能力,提高了团队的客户服务意识。ISO20000体系的成功应用见证了该管理体系作为一种管理工具为企业带来的巨大价值,标志着我公司向外部客户提供计算机网络设备维护、应用软件开发和维护相关的信息技术服务实现了与国际IT服务管理标准的顺利接轨,符合信息技术服务管理体系规范的要求。
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